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Disciplinas e profesores:
1.LÍNGUA PORTUGUESA ? Prof. Valter
Fonologia: conceito; encontros vocálicos; dígrafos; ortoépia; divisão silábica; prosódia; acentuação; ortografia.
Morfologia: estrutura e formação das palavras; classes de palavras.
Sintaxe: termos da oração; período composto; conceito e classificação das orações;
concordância verbal e nominal; regência verbal e nominal; crase e pontuação.
Semântica: a significação das palavras no texto.
Interpretação de texto.
2.LEI DA OS
Lei OS 15408-2013 Estadual;
Lei OS 10.029-2013 Municipal;
Decreto nº 26.811, de 30.10.2002 e suas alterações.
Decreto Qualificação Municipal OS 13.555 II.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO Danúzio Nobre 60p
ORGANIZAÇÃO:
1 Conceito e tipos de estrutura organizacional.
2 Relações humanas, desempenho profissional, desenvolvimento de equipes de trabalho.
3 Noções de cidadania e relações públicas.
4 Comunicação.
5 Redação oficial de documentos oficiais. Protocolo: recepção, classificação, registro e distribuição de documentos. Expedição de correspondência: registro e encaminhamento.
NOÇÕESDE FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS:
1 Planejamento, organização, direção e controle.
2 Noções de Administração Financeira, Administração de Pessoas e Administração de Materiais.
3 Noções de Procedimentos Administrativos e Manuais Administrativos.
4 Noções de Organização e Métodos.
ATENDIMENTO AO PÚBLICO.
1 Qualidade no atendimento ao público: comunicabilidade; apresentação; atenção; cortesia; interesse; presteza; eficiência; tolerância; discrição; conduta; objetividade.
2 Trabalho em equipe: personalidade e relacionamento; eficácia no comportamento interpessoal; servidor e opinião pública; o órgão e a opinião pública; fatores positivos do relacionamento; comportamento receptivo e defensivo; empatia; compreensão mútua.
3 Postura profissional e relações interpessoais.
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