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Disciplinas e profesores:

1.LÍNGUA PORTUGUESA - Prof. Valter 

Fonologia: conceito; encontros vocálicos; dígrafos; ortoépia; divisão silábica; prosódia; acentuação; ortografia.

Morfologia: estrutura e formação das palavras; classes de palavras.

Sintaxe: termos da oração; período composto; conceito e classificação das orações;

concordância verbal e nominal; regência verbal e nominal; crase e pontuação.

Semântica: a significação das palavras no texto.

Interpretação de texto.

2.LEI DA OS 

Lei OS 15408-2013 Estadual;

Lei OS 10.029-2013 Municipal;

Decreto nº 26.811, de 30.10.2002 e suas alterações.

Decreto Qualificação Municipal OS 13.555 II.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO Danúzio Nobre 

ORGANIZAÇÃO:

1 Conceito e tipos de estrutura organizacional.

2 Relações humanas, desempenho profissional, desenvolvimento de equipes de trabalho.

3 Noções de cidadania e relações públicas.

4 Comunicação.

5 Redação oficial de documentos oficiais. Protocolo: recepção, classificação, registro e distribuição de documentos. Expedição de correspondência: registro e encaminhamento.

NOÇÕESDE FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS:

 1 Planejamento, organização, direção e controle.

2 Noções de Administração Financeira, Administração de Pessoas e Administração de Materiais.

3 Noções de Procedimentos Administrativos e Manuais Administrativos.

4 Noções de Organização e Métodos.

ATENDIMENTO AO PÚBLICO.

1 Qualidade no atendimento ao público: comunicabilidade; apresentação; atenção; cortesia; interesse; presteza; eficiência; tolerância; discrição; conduta; objetividade.

2 Trabalho em equipe: personalidade e relacionamento; eficácia no comportamento interpessoal; servidor e opinião pública; o órgão e a opinião pública; fatores positivos do relacionamento; comportamento receptivo e defensivo; empatia; compreensão mútua.

3 Postura profissional e relações interpessoais.